Luz Piñero vive en la localidad entrerriana de Villaguay, tiene 19 años y es madre de un bebé de un año. En junio de este año, su esposo Agustín murió en un siniestro vial cuando volvía de trabajar del campo junto a su hermano en una camioneta.

Unas semanas después del hecho, Luz se comunicó con la Línea 149 de la Agencia Nacional de Seguridad Vial (ANSV), y pudo acceder a atención psicológica primaria y presencial.

Además, como Agustín era el sostén económico de la familia y ella estaba subsistiendo con la ayuda de sus familiares, también fue incluida en el Programa Ayudas Urgentes, en el marco de un convenio de colaboración firmado entre el organismo del Ministerio de Transporte y el Ministerio de Desarrollo Social de la Nación, que brinda auxilio económico a las familias que quedan sin ingresos como consecuencia de un siniestro vial.

La línea de atención telefónica 149 es un servicio gratuito que funciona en todo el país, las 24 horas del día, durante todo del año, y tiene la misión de, entre otros recursos, acompañar y brindar asistencia psicológica, asesoramiento jurídico, rehabilitación médica, traslados y gestiones ante organismos públicos y privados a todas las víctimas viales y a sus familias en la post emergencia. Es importante remarcar que ante una situación de emergencia se debe llamar siempre primero al 911.

El siniestro vial en el que falleció el esposo de Luz ocurrió el 29 de junio pasado, cuando el conductor de la camioneta en la que viajaba perdió el control y provocó que Agustín saliera expulsado del vehículo, ya que no llevaba el cinturón de seguridad puesto. En nuestro país, datos del Observatorio Vial de la ANSV reflejan que solo la mitad de los vehículos circulan con todos los ocupantes del vehículo sujetados con el cinturón (49,3%). Según la Organización Mundial de la Salud (OMS), utilizar el cinturón de seguridad correctamente abrochado y sujetado reduce en hasta un 50% el riesgo de consecuencias mortales en un incidente de tránsito.

“Contar con herramientas como la Red Federal de Asistencia a Víctimas y Familiares de Víctimas de siniestros vial es muy importante, porque se ponen a disposición recursos necesarios que pueden ser utilizados desde un primer momento”, detalló Pablo Peil, coordinador general del Observatorio de Seguridad Vial del Ministerio de Gobierno y Justicia de la provincia de Entre Ríos.

De acuerdo a las estadísticas de septiembre de la Línea 149, la mayoría de las llamadas recibidas fueron para solicitar asistencia legal (39%), asistencia psicológica (30%) y asistencia social (28%). El 59% de las comunicaciones fueron realizadas por familiares de víctimas y el 41 % por las propias víctimas de siniestros viales. Del total de los casos recibidos, el 55% fueron resueltos por el organismo de la ANSV y el 45% se derivó y se trabajó articuladamente con otros organismos. El 48% de los casos tuvo una resolución inmediata y el 52% restante en los primeros 10 días de recibida la llamada telefónica.